Músico, poeta y loco

La Sociedad Pública de Alquiler fue creada hace un par de años para dinamizar el mercado de alquiler de vivienda en toda España. El funcionamiento es, en parte, similar al del programa Bizigune que funciona en el País Vasco. Y digo en parte, porque solo recoge algunas de las ventajas que Bizigune ofrece a los propietarios: garantías de pago de la renta y de devolución de la vivienda en buen estado. Los inquilinos tienen que pagar una renta de mercado, por lo que la SPA ha renunciado a ofrecerles lo que más les podría interesar: una renta asequible.

La SPA no dispone de oficinas comerciales propias, sino que cuenta con agentes colaboradores. Por lo general se trata de agencias inmobiliarias que, lógicamente, cobran del Ministerio de Vivienda por cada vivienda que captan. Por ejemplo, para una vivienda con una renta de 600€/mes, el agente colaborador cobraría 1100€ por captar la vivienda y firmar el contrato, más 180€ al año por la gestión del arrendamiento. Lo habitual es que una agencia inmobiliaria que alquila una vivienda particular le cobre al propietario el equivalente a un mes de renta. Es decir, en el ejemplo citado, cobraría 600 euros (la mitad de lo que ofrece la SPA). Por lo que, para los agentes colaboradores la oferta de la SPA es de lo más interesante, máxime estando en los comienzos de una crisis inmobiliaria y hay que innovar o buscar otros mercados.

En la web de la SPA -a fecha de hoy- está vacío el listado de colaboradores privados. Pero uno de los más importantes, si no el principal es Fincas Corral, en virtud de un acuerdo firmado a principios de 2006 por el que Fincas Corral gestionaría 6000 arrendamientos. Entonces Fincas Corral ponía a disposición de la SPA sus 350 oficinas.

La crisis inmobiliaria ha podido afectar ya a este agente de la SPA, que ha cerrado la mitad de sus oficinas a lo largo de este año y que no puede cumplir sus garantías de compra de los pisos que ofrecía en venta. Tampoco se ha cumplido su previsión de tener este año 400 oficinas de México, país en el que tiene solo una oficina. El cierre de la mitad de las oficinas de este agente supone, por tanto, que el potencial de captación de viviendas de la SPA se ha reducido a la mitad en nueve meses. Y evidentemente eso se va a notar en los resultados de la SPA en cuanto a número de contratos firmados este año.

Reconozco que hace dos años no me pareció mala idea la externalización de una parte del proceso (aunque externalizar todo me planteaba algunas dudas). Pero al final, vemos que este modelo de gestión puede traer consecuencias muy negativas para la SPA. En mi opinión se han cometido dos errores. Por una parte, se ha externalizado el core business: la labor comercial de captación de viviendas. La única labor de captación que hace la SPA es mediante un call center que, seguramente, tenga también subcontratado. Y por otra, hay una fortísima dependencia de un único proveedor, que mueve un porcentaje muy alto de la actividad de la SPA. Si el proveedor cae, arrastrará consigo a la SPA.

Las oficinas autonómicas de vivienda no van a ser suficientes para absorber la carga de trabajo de Fincas Corral, entre otras razones porque solo existen en Galicia (que además tiene su propio programa de alquiler), Asturias y Cantabria.

Esta crisis es un punto de inflexión. La SPA ha llegado a la baliza y tendrá que hacer la ciaboga muy hábilmente para cambiar de dirección si quiere continuar en la regata.